Regulamin

REGULAMIN
Regulamin sklepu internetowego wycinarnia.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym „Wycinarnia.pl” funkcjonującym pod adresem https://wycinarnia.pl, prowadzonym przez IMPRESS CREATIVES Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. Pierwiosnków 11, 40-750 Katowice, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000874714, posiadającą REGON: 387743385 oraz NIP: 9542821471, oraz określa zasady i warunki świadczenia przez IMPRESS CREATIVES Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością nieodpłatnych usług drogą elektroniczną.
2. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
a) Klient - osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie;
b) Sprzedawca - IMPRESS CREATIVES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Katowicach, ul. Pierwiosnków 11, 40-750 Katowice, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000874714, posiadająca REGON: 387743385 oraz NIP: 9542821471;
c) Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://wycinarnia.pl;
d) Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie prawa odstąpienia od umowy (§ 7), odpowiedzialności za zgodność towaru, Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (§ 8) oraz niedozwolonych postanowień umownych stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta;
f) Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością, z zastrzeżeniem lit. e;
g) Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, kursy wideo, nagrania szkoleń oraz kody licencyjne do oprogramowania;
h) Konto Użytkownika - konto w Sklepie, przypisane do danego Klienta, zawierające dane podane podczas rejestracji;
i) Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
j) Regulamin - niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
3. Sprzedawca, za pomocą sieci Internet poprzez Sklep, oferuje sprzedaż towarów w formie fizycznej oraz Treści cyfrowych.
4. Szczegółowe informacje o produktach znajdują się na stronie internetowej https://wycinarnia.pl, jak również udostępniane są przez Sprzedawcę w drodze wiadomości e-mail oraz telefonicznie.
5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą drogą pocztową na adres siedziby wskazany w ust. 1, drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@wycinarnia.pl, a także telefonicznie pod numerem: +48 32 441 28 83.
6. Zwroty towarów, reklamacje oraz odbiór osobisty zamówień realizowane są pod adresem: Wycinarnia.pl, ul. Pstrągowa 38, 40-748 Katowice (dalej: „Adres do zwrotów”). Punkt pod Adresem do zwrotów jest czynny w poniedziałki i czwartki w godzinach 9:00-17:00 oraz we wtorki, środy i piątki w godzinach 8:00-16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. O zmianie godzin otwarcia Sprzedawca informuje na stronie Kontakt.

2. WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH W SKLEPIE
1. W celu skorzystania z usług świadczonych w Sklepie, Klient musi spełnić następujące wymagania techniczne:
a) posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
b) posiadać dostęp do poczty elektronicznej,
c) korzystać z aktualnej wersji przeglądarki internetowej,
d) włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies,
e) w przypadku Newslettera SMS - posiadać telefon komórkowy z aktywnym numerem.
2. Sklep internetowy udostępnia usługi elektroniczne w postaci:
a) rejestracji Konta Użytkownika i utrzymania Konta Użytkownika,
b) Formularza zamówienia,
c) Newslettera (e-mail i SMS),
d) Formularza kontaktowego,
e) Chatu.
3. Za świadczenie ww. usług Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat.
4. Usługi Konta Użytkownika i Newslettera świadczone są przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zrezygnować z danej usługi (wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych), wysyłając w tym celu stosowną wiadomość e-mail na adres e-mail Sprzedawcy, a w przypadku Newslettera także poprzez link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości e-mail lub w sposób wskazany w każdej wiadomości SMS. Usługi Formularza zamówienia, Formularza kontaktowego i Chatu mają charakter jednorazowy i kończą się z chwilą wysłania formularza lub wiadomości albo zaniechania ich wypełnienia.
5. Dokonywanie czynności w Sklepie, w tym złożenie zamówienia i zawieranie umów, nie wymaga założenia przez Klienta Konta Użytkownika.
6. Konto Użytkownika umożliwia dokonywanie zakupów w Sklepie, podgląd historii zamówień, podgląd i edycję danych Klienta oraz udział w Programie Lojalnościowym.
7. Formularz zamówienia umożliwia Klientowi składanie zamówień i zakup produktów widocznych w Sklepie.
8. Formularz kontaktowy oraz Chat umożliwiają Klientowi, a także każdemu użytkownikowi Internetu, skontaktowanie się ze Sprzedawcą. Chat obsługiwany jest przez pracowników Sprzedawcy.
9. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę wiadomości zawierających informacje o produktach i usługach Sprzedawcy, a także innych informacji związanych z użytkowaniem ploterów - na adres poczty elektronicznej (Newsletter e-mail) lub w formie wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego (Newsletter SMS). Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę wyłącznie do osób, które wyraziły na to uprzednią zgodę, odrębnie dla każdego z tych kanałów. Otrzymywanie Newslettera SMS jest dla Klienta bezpłatne.
10. Każdy Newsletter e-mail zawiera, w szczególności, informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi. Każda wiadomość Newslettera SMS zawiera oznaczenie nadawcy oraz informację o sposobie rezygnacji z usługi.
11. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta Sklepu, jego strony internetowej lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Sprzedawcy.
12. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, by korzystanie ze Sklepu było bezpieczne i nie narażało Klientów ani użytkowników Sklepu na jakiekolwiek zagrożenia. Z uwagi jednak na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Sprzedawca zaleca by Klienci stosowali właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane zagrożenia. W szczególności Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych i podobnych chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca nigdy nie zwraca się do Klienta z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie hasła, za pomocą którego Klient loguje się do Konta użytkownika.
13. Wszelkie reklamacje związane ze świadczeniem przez Sprzedawcę nieodpłatnych usług elektronicznych Klienci mogą składać drogą elektroniczną na adres kontakt@wycinarnia.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMÓW
1. Informacje podane na stronach internetowych Sklepu, w tym informacje o prezentowanych produktach, a w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Sklep, przed złożeniem zamówienia, przedstawia Klientowi następujące informacje: - główne cechy zamawianych produktów; - łączną cenę zamówionych produktów wraz z podatkami, kosztem dostawy oraz innymi opłatami, a także łączną kwotę zamówienia z wybraną opcją dostawy; - sposób i termin zapłaty; - sposób i przewidywany termin dostawy.
3. Dokonanie zakupu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
4. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie w koszyku wybiera sposób dostawy, formę płatności oraz rodzaj dokumentu sprzedaży (paragon lub faktura) i podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
5. Przed złożeniem zamówienia Klientowi wyświetlane jest podsumowanie zamówienia zawierające informacje, o których mowa w ust. 2, oraz dane Klienta podane w formularzu zamówienia. Klient składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, co jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.
7. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca niezwłocznie wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą zawarcie umowy wraz z danymi dotyczącymi jej realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych towarów, termin realizacji zamówienia, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami i opłatami, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia, a także informację o udzielonej przez Konsumenta zgodzie na dostarczenie Treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy.
8. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości bądź rzetelności danych wskazanych przez Klienta w formularzu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu ich wyjaśnienia przed wysyłką zamówienia.
9. W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient jest o tym niezwłocznie informowany. Klient decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy odstępuje od umowy w całości. Płatność za niezrealizowaną część zamówienia zwracana jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
10. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć towar i Treść cyfrową zgodne z umową.
11. Klient i Sprzedawca związani są ceną produktu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
12. Umowa zawierana jest pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Na treść umowy składają się łącznie treść Regulaminu oraz treść oferty wybranej przez Klienta.
13. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
14. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:
a) udostępnienie niniejszego regulaminu na stronie Sklepu,
b) utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Sklepu,
c) wysłanie wiadomości, o której mowa w ust. 7 powyżej.
15. Złożenie zamówienia w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia, iż osoba składająca zamówienie jest upoważniona do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego zamówienie złożono. Złożenie zamówienia bez stosownego upoważnienia skutkować będzie odpowiedzialnością osoby składającej zamówienie za wszelkie szkody wynikłe z tego faktu.

4. CENY I PROMOCJE
1. Na potrzeby niniejszego paragrafu poniższe terminy uzyskują następujące znaczenie:
a) Cena - określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) należnego Sprzedawcy tytułem sprzedaży produktu,
b) Najniższa cena - najniższa Cena, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (gdy dany produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do możliwości zmiany Cen produktów zamieszczonych na stronie Sklepu. Ceny produktów w umowie sprzedaży zawartej z Klientem przed wprowadzeniem zmian pozostają dla Klienta wiążące.
3. Najniższą cenę podaje się w każdym przypadku informowania o obniżeniu Ceny, obok informacji o obniżonej Cenie, stosownie do przepisów ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
4. Ceny na stronie internetowej Sklepu zawierają należne podatki. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są w koszyku przed złożeniem zamówienia. W przypadku dostaw do państw spoza Unii Europejskiej Klient może być zobowiązany do uiszczenia w państwie przeznaczenia cła, podatków i opłat importowych.

5. TERMINY I SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności za zamówienie:
a) płatności elektroniczne: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz Visa Mobile,
b) płatności odroczone i ratalne: PayPo, Twisto, Alior Raty, Raty Pekao oraz PragmaPay (płatności odroczone i raty dla Przedsiębiorców),
c) tradycyjny przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie (przedpłata),
d) płatność przy odbiorze (za pobraniem) - w przypadku dostawy przez InPost lub DPD,
e) faktura z odroczonym, 14-dniowym terminem płatności - dostępna dla placówek oświatowych,
f) leasing - dostępny wyłącznie dla Przedsiębiorców.
2. Płatności, o których mowa w ust. 1 lit. a i b, obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych (Tpay), którym jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437.
3. Płatności odroczone, raty oraz leasing udzielane są przez zewnętrznych dostawców na podstawie odrębnych umów zawieranych przez Klienta bezpośrednio z tymi podmiotami, na określonych przez nie warunkach. Decyzję o udzieleniu finansowania podejmuje dostawca. Aktualna lista dostawców leasingu wskazana jest w koszyku.
4. Dostępność poszczególnych form płatności może zależeć od wartości zamówienia, wybranego sposobu dostawy oraz tego, czy Klient jest Konsumentem, czy Przedsiębiorcą. Formy płatności dostępne dla danego zamówienia wyświetlane są w koszyku.
5. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego Klient jest zobowiązany dokonać zapłaty w terminie do 3 Dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku faktury z odroczonym terminem płatności zapłata następuje w terminie 14 dni od dnia wystawienia faktury.
6. Sprzedawca może uzależnić możliwość skorzystania z faktury z odroczonym terminem płatności od weryfikacji, czy Klient jest placówką oświatową.
7. Jeżeli Klient, który wybrał tradycyjny przelew bankowy, nie dokona zapłaty w terminie, o którym mowa w ust. 5, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od upływu terminu płatności, poprzez złożenie Klientowi oświadczenia drogą elektroniczną.
8. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6. DOSTARCZENIE ZAMÓWIENIA I DOKUMENTY SPRZEDAŻY
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:
a) przesyłka kurierska InPost,
b) Paczkomat InPost,
c) przesyłka kurierska DPD,
d) przesyłka kurierska InPost lub DPD za pobraniem,
e) przesyłka paletowa,
f) przesyłka wielkogabarytowa,
g) odbiór osobisty pod Adresem do zwrotów, w godzinach otwarcia wskazanych w § 1 ust. 6.
2. Dostępne sposoby dostawy zależą od wymiarów i wagi zamówionych produktów i są wyświetlane w koszyku wraz z ich kosztem. Koszty dostawy na terytorium Polski zostały określone w zakładce Wysyłka.
3. Sprzedawca realizuje dostawy również do innych państw europejskich. Jeżeli koszt dostawy do danego państwa nie jest wyliczany automatycznie w koszyku, Klient przed złożeniem zamówienia kontaktuje się ze Sprzedawcą, który przedstawia wycenę dostawy. Zamówienie składane jest po zaakceptowaniu przez Klienta łącznej ceny obejmującej koszt dostawy.
4. Zamówiony towar jest wysyłany w terminie od 1 do 3 Dni roboczych od zaksięgowania płatności, a w przypadku płatności za pobraniem lub faktury z odroczonym terminem płatności - od dnia złożenia zamówienia. Jeżeli czas wysyłki danego produktu jest dłuższy, informacja o tym znajduje się na stronie produktu.
5. W przypadku zamówienia kilku sztuk towaru, towar co do zasady pakowany jest zbiorczo w jedną przesyłkę, chyba że ze względu na wymiary lub wagę towarów konieczne jest nadanie kilku przesyłek. Nie wpływa to na koszt dostawy wskazany w podsumowaniu zamówienia.
6. O wysłaniu towaru Klient zostanie powiadomiony drogą mailową wraz z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu towaru, a na Przedsiębiorcę - z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
8. Do każdej przesyłki dołączany jest paragon potwierdzający dokonanie zakupu. Za zgodą Klienta paragon może być przekazywany w postaci elektronicznej.
9. Na życzenie Klienta, zgłoszone w koszyku, Sprzedawca wystawia fakturę VAT - na firmę (z numerem NIP) albo imienną. Faktury wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Przedsiębiorca otrzymuje fakturę za pośrednictwem KSeF, a dodatkowo jej wizualizację na adres e-mail podany w zamówieniu. Klientowi niebędącemu Przedsiębiorcą faktura udostępniana jest w postaci pliku PDF na adres e-mail podany w zamówieniu. Wybierając fakturę w koszyku, Klient akceptuje jej przesłanie w formie elektronicznej.
10. W celu wystawienia faktury Klient podaje imię i nazwisko albo firmę, adres oraz - w przypadku Przedsiębiorcy - numer NIP.
11. Faktura na Przedsiębiorcę do wydanego paragonu może zostać wystawiona wyłącznie wtedy, gdy numer NIP został podany przy składaniu zamówienia i uwidoczniony na paragonie.
12. Klient niebędący Przedsiębiorcą może zażądać wystawienia faktury do paragonu w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dostarczono towar lub otrzymano zapłatę.

6a. PRZESYŁKI NIEODEBRANE I ZWRÓCONE DO SPRZEDAWCY
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się, gdy przesyłka z zamówionym towarem zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności w przypadku:
a) nieodebrania przesyłki z automatu paczkowego, punktu odbioru lub placówki pocztowej w terminie wyznaczonym przez przewoźnika,
b) odmowy przyjęcia przesyłki od kuriera,
c) podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych adresowych lub kontaktowych, uniemożliwiających doręczenie,
d) nieodebrania przesyłki wysłanej za pobraniem.
2. Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze złożeniem przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Konsument zachowuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w § 7.
3. Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sprzedawca informuje o tym Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu. W terminie 14 dni od otrzymania tej informacji Klient może zażądać:
a) ponownej wysyłki towaru - na koszt Klienta, zgodnie z cennikiem dostaw obowiązującym w Sklepie, po uprzednim opłaceniu kosztu ponownej wysyłki,
b) odbioru osobistego towaru pod Adresem do zwrotów, w terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
4. Jeżeli Klient nie zażąda ponownej wysyłki ani odbioru osobistego w terminie, o którym mowa w ust. 3, Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia zwrotu przesyłki do Sprzedawcy. Odstąpienie następuje przez złożenie Klientowi oświadczenia drogą elektroniczną. W takim przypadku zamówienie uważa się za anulowane.
5. W przypadku odstąpienia od umowy na podstawie ust. 4 Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy towaru do Klienta, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. Jeżeli dostawa była dla Klienta bezpłatna, Sprzedawca nie obciąża Klienta kosztem dostawy towaru do Klienta.
6. Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy w wysokości faktycznie naliczonej przez przewoźnika, zarówno w przypadku odstąpienia od umowy przez Sprzedawcę na podstawie ust. 4, jak i w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta na podstawie § 7. Sprzedawca może potrącić ten koszt ze zwracanej kwoty, wskazując w wiadomości do Klienta jego wysokość. Postanowienia zdania pierwszego nie stosuje się, jeżeli Klient wykaże, że nie odebrał przesyłki z przyczyn od niego niezależnych.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki wysłanej za pobraniem Sprzedawca może wezwać Klienta do zwrotu faktycznie poniesionych kosztów nadania i zwrotu przesyłki.
8. Jeżeli Klient co najmniej dwukrotnie nie odebrał przesyłki z przyczyn leżących po jego stronie, Sprzedawca może uzależnić realizację kolejnych zamówień tego Klienta od dokonania przedpłaty, z wyłączeniem płatności za pobraniem.
9. W stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą Sprzedawca może naliczać opłatę za przechowanie zwróconego towaru w wysokości 5 zł netto za każdy rozpoczęty tydzień dla przesyłek standardowych oraz 15 zł netto za każdy rozpoczęty tydzień dla przesyłek paletowych i wielkogabarytowych, liczoną od 8. dnia po zwrocie przesyłki do Sprzedawcy, oraz potrącić tę opłatę i koszty, o których mowa w ust. 6, ze zwracanej kwoty.

6b. TREŚCI CYFROWE
1. Sprzedawca oferuje w Sklepie Treści cyfrowe, w szczególności e-booki, kursy wideo, nagrania szkoleń oraz kody licencyjne do oprogramowania.
2. Treść cyfrowa jest dostarczana na adres e-mail podany w zamówieniu albo udostępniana na Koncie Użytkownika lub na platformie wskazanej w opisie produktu, w ciągu 30 minut od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
3. Informacje o funkcjonalności Treści cyfrowych oraz technicznych środkach ich ochrony, dostępności wsparcia technicznego i aktualizacji, a także mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności Treści cyfrowych, o których Sprzedawca wie lub powinien wiedzieć, znajdują się na stronie danej Treści cyfrowej w Sklepie.
4. Treść cyfrową dostarcza się w wersji wskazanej na stronie danej Treści cyfrowej. Dostęp do kursów wideo i nagrań szkoleń przysługuje przez okres wskazany w opisie produktu.
5. Treści cyfrowe Sprzedawcy są chronione prawem autorskim. Klient uzyskuje niewyłączne prawo do korzystania z nich na własny użytek; zabronione jest ich udostępnianie, kopiowanie lub rozpowszechnianie osobom trzecim. Korzystanie z oprogramowania, do którego kod licencyjny sprzedaje Sprzedawca, odbywa się na warunkach licencji producenta oprogramowania.
6. Przed dostarczeniem Treści cyfrowej Konsument wyraża w formularzu zamówienia zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, zgodnie z § 7 ust. 12 lit. d i ust. 13.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 7 i 8.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: a) dla umowy sprzedaży towaru - od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich; b) dla umowy o dostarczenie Treści cyfrowej - od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument może odstąpić od umowy także przed otrzymaniem towaru.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@wycinarnia.pl lub pisemnie na Adres do zwrotów. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić towar na Adres do zwrotów lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą, wysyłane są jako przesyłka paletowa lub wielkogabarytowa. Szacunkowy koszt odesłania przesyłki paletowej lub wielkogabarytowej wynosi od 300 do 700 zł brutto.
8. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z zastrzeżeniem ust. 8), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
12. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
c) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
d) o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (w tym e-booków, kursów wideo, nagrań szkoleń i kodów licencyjnych do oprogramowania), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta;
e) o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
13. Zgodę i przyjęcie do wiadomości, o których mowa w ust. 12 lit. d, Konsument wyraża w formularzu zamówienia, a Sprzedawca potwierdza je w wiadomości e-mail, o której mowa w § 3 ust. 7.
14. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy o dostarczenie Treści cyfrowej Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z niej, a Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z Treści cyfrowej.

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ ŚWIADCZENIA Z UMOWĄ. PROCEDURA REKLAMACYJNA
1. Sprzedawca obowiązany jest do dostarczenia towarów, Treści cyfrowych i usług cyfrowych zgodnych z umową.
2. Zasady dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na Konsumenta reguluje Rozdział 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, natomiast odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej reguluje Rozdział 5b tej ustawy.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
5. Treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są zgodne z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności ich:
a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji,
b) przydatność do szczególnego celu, do którego są potrzebne Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
6. Ponadto treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, aby mogły zostać uznane za zgodne z umową, muszą:
a) nadawać się do celów, w których zazwyczaj korzysta się z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
b) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym funkcjonalność, kompatybilność, dostępność, ciągłość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla treści cyfrowej lub usługi cyfrowej tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz treści w reklamie lub na etykiecie,
c) być dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać,
d) być zgodne z wersją próbną lub zapowiedzią, które zostały udostępnione Konsumentowi przez Sprzedawcę przed zawarciem umowy.
7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.
8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru, Treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, wskazany przez Sprzedawcę, jest dłuższy.
9. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@wycinarnia.pl lub pisemnie na Adres do zwrotów. W reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu braku zgodności z umową oraz żądania Konsumenta. Sprzedawca potwierdza otrzymanie reklamacji.
10. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie towaru, Sprzedawca wskazuje Konsumentowi sposób jego odesłania na Adres do zwrotów. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia towaru, ponosi Sprzedawca.
11. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, przyjmuje się, że uznał reklamację Konsumenta i jego żądanie.
12. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi uzasadnienie oraz informację, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu (§ 11). Towar fizyczny zostaje odesłany Konsumentowi.
13. Konsument ma obowiązek współpracować ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych (w tym przykładowo przy zastosowaniu komunikacji e-mailowej, telefonicznej, poprzez przesłanie wymaganych zrzutów ekranu), w celu ustalenia, czy brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.
14. Na niektóre towary udzielana jest gwarancja producenta lub dystrybutora na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową.
15. W stosunku do Klienta będącego Przedsiębiorcą odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Wyłączenie nie dotyczy Przedsiębiorcy na prawach konsumenta i nie ogranicza uprawnień z gwarancji, o której mowa w ust. 14.

9. PUBLIKOWANIE OPINII
1. Sprzedawca udostępnia w ramach Sklepu możliwość dodawania opinii o produktach.
2. Publikowane w ramach Sklepu opinie nie mogą naruszać powszechnie obowiązującego prawa, praw osób trzecich, a w szczególności nie mogą zawierać słów powszechnie uznawanych za obraźliwe, czy obrażać uczuć innych osób.
3. W zakładce przedstawiającej dany produkt, Klient ma możliwość dokonania jego oceny poprzez przyznanie mu określonej liczby gwiazdek (od 1 do 5) oraz udostępnienia komentarza do opinii.
4. Publikowane w ramach Sklepu opinie pochodzą od Klientów posiadających zarejestrowane Konto Użytkownika. Klient ma możliwość dodania opinii o produkcie wyłącznie po zalogowaniu do Konta Użytkownika.
5. Sprzedawca dokonuje weryfikacji publikowanych w ramach Sklepu opinii.
6. Weryfikacja, o której mowa w ust. 5, ma miejsce poprzez stwierdzenie istnienia bądź nieistnienia dowodu zakupu tj. poprzez dokonanie przez Sprzedawcę porównania danych opiniującego Klienta z danymi osób, które dokonały zakupu opiniowanego produktu za pośrednictwem Sklepu.
7. Za dodanie opinii Klient może otrzymać punkty w Programie Lojalnościowym (§ 10), niezależnie od treści opinii i przyznanej oceny. Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie spełniające wymogi ust. 2.

10. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
1. Definicje. Na potrzeby niniejszego rozdziału przyjmuje się następujące definicje:
a) Uczestnik - Klient posiadający Konto Użytkownika, który przystąpił do Programu Lojalnościowego.
b) Program Lojalnościowy - program prowadzony przez Sprzedawcę, polegający na przyznawaniu punktów lojalnościowych za określone działania w Sklepie, które mogą być wymieniane na vouchery rabatowe.
2. Zasady uczestnictwa
a) Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny, bezpłatny i przysługuje każdemu Klientowi posiadającemu Konto Użytkownika.
b) Przystąpienie do Programu następuje automatycznie z chwilą dokonania pierwszego działania premiowanego punktami po zalogowaniu na Konto Użytkownika.
c) Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w Programie, kontaktując się ze Sprzedawcą. Z chwilą rezygnacji lub usunięcia Konta Użytkownika niewykorzystane punkty wygasają.
3. Zasady przyznawania punktów. Punkty lojalnościowe przyznawane są za następujące aktywności:
a) Rejestracja konta - 50 punktów (jednorazowo).
b) Zapis na newsletter - 100 punktów (jednorazowo, niezależnie od liczby wybranych kanałów: e-mail lub SMS).
c) Każde wydane 100 zł - 100 punktów (liczone od wartości zamówienia, z wyłączeniem kosztów wysyłki i rabatów).
d) Dodanie opinii o produkcie - 10 punktów (nie więcej niż za 10 opinii).
4. Punkty przyznawane są wyłącznie za zamówienia złożone przez stronę internetową Sklepu przez zalogowanych Uczestników. W przypadku odstąpienia od umowy punkty przyznane za zwrócone produkty są odejmowane z konta punktowego Uczestnika. Punkty wykorzystane na voucher nie podlegają zwrotowi w przypadku odstąpienia od umowy.
5. Zasady wykorzystania punktów
a) Zgromadzone punkty mogą być wymieniane na vouchery po zalogowaniu się do Konta Użytkownika i przejściu do zakładki Punkty i kupony.
b) Voucher jest ważny przez 5 dni od momentu wygenerowania.
c) Voucher można wykorzystać podczas składania zamówienia, wpisując kod vouchera w polu Kupon rabatowy.
d) Minimalna wartość zamówienia uprawniająca do wykorzystania vouchera to 200 zł.
e) W ramach jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden kupon rabatowy.
6. Dostępne nagrody
a) 500 punktów - rabat 25 zł na zakupy.
b) 300 punktów - darmowa dostawa (szczegóły i ograniczenia wskazane są w opisie nagrody).
7. Ważność punktów
a) Punkty lojalnościowe są ważne przez okres 12 miesięcy od daty ich przyznania.
b) Po upływie tego terminu niewykorzystane punkty wygasają automatycznie i nie mogą być przywrócone.
8. Zmiana i zakończenie Programu
a) Sprzedawca może zmienić zasady Programu Lojalnościowego lub go zakończyć z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana oferty lub funkcjonalności Sklepu albo konieczność przeciwdziałania nadużyciom.
b) O zmianie lub zakończeniu Programu Sprzedawca informuje Uczestników wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Uczestnik, który nie akceptuje zmian, może zrezygnować z udziału w Programie przed ich wejściem w życie.
c) Zmiana zasad nie narusza praw nabytych przez Uczestników. W przypadku zakończenia Programu Uczestnicy mogą wymienić zgromadzone punkty na dotychczasowych zasadach w terminie 30 dni od dnia zakończenia Programu.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Sklepie, Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
- skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży,
- zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu,
- zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Sprzedawca rozpatruje wnioski o pozasądowe rozwiązanie sporu indywidualnie i informuje Konsumenta o swojej decyzji w tym zakresie.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług elektronicznych albo konieczność przeciwdziałania nadużyciom. Zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto Użytkownika, subskrybentów Newslettera oraz Uczestników Programu Lojalnościowego wiadomością e-mail, a subskrybentów wyłącznie Newslettera SMS - wiadomością SMS z odnośnikiem do zmienionego Regulaminu, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może przed tym terminem wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Użytkownika lub o świadczenie usługi Newsletter.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy zawartej między Sprzedawcą a Przedsiębiorcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 15.10.2026 r. Do zamówień złożonych przed tym dniem stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
5. Integralną część Regulaminu stanowią: Załącznik nr 1 - wzór formularza odstąpienia od umowy, Polityka Prywatności oraz Regulamin usług cyfrowych, dostępne na stronie Sklepu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: IMPRESS CREATIVES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Wycinarnia.pl, ul. Pstrągowa 38, 40-748 Katowice, e-mail: kontakt@wycinarnia.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej(*) ……………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ……………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Nr zamówienia (opcjonalnie): ……………………………………
Nr rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie - dotyczy płatności przelewem tradycyjnym lub za pobraniem): ……………………………………
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) ……………………………………
- Data ……………………………………
(*)Niepotrzebne skreślić.